Umgang mit Transportschäden

Ⅰ. Prüfung vor der Annahme
Beim Empfang von Bestellungen auf decorinspiredhub.com sollten Nutzer eine erste Kontrolle durchführen:

• Verpackung auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden, Risse oder Lecks prüfen
• Lieferinformationen und Paketnummer mit der Bestellung abgleichen
• Bei Auffälligkeiten Fotos als Beweismittel anfertigen
• Bei erheblichen Schäden oder fehlenden Teilen kann die Annahme verweigert und sofort studio@decorinspiredhub.com kontaktiert werden

Ⅱ. Dokumentation von Schäden
Tritt während des Transports ein Schaden auf, empfiehlt sich folgende Vorgehensweise:

• Fotos von beschädigter Ware und Verpackung erstellen
• Über studio@decorinspiredhub.comFotos und Bestelldaten mit Beschreibung des Problems einreichen
• Nutzer erhalten Unterstützung, um den Transportschaden zu dokumentieren, damit die Logistik geprüft werden kann
• Originalverpackung und Zubehör aufbewahren, um weitere Bearbeitung zu erleichtern

Ⅲ. Bearbeitung und Dauer
Die Abwicklung erfolgt in Zusammenarbeit mit Nutzer und Logistikpartner:

• Abhängig vom Schaden können Rückgabe, Umtausch oder Erstattung geprüft werden
• Bearbeitungsstatus wird dokumentiert und über E-Mail oder Telefon kommuniziert
• Normalerweise erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 5–15 Werktagen, besondere Fälle wie Individualprodukte oder logistische Verzögerungen können länger dauern
• Nutzer können jederzeit den Bearbeitungsstand einsehen und erforderliche Informationen bereitstellen

Ⅳ. Hinweise für Nutzer
Für eine reibungslose Abwicklung von Transportschäden gilt:

• Bei Empfang die Ware sorgfältig prüfen, um Beweise zu sichern
• Rücksendungen sicher und zuverlässig durchführen, falls notwendig
• Probleme zeitnah über studio@decorinspiredhub.commelden, Verpackung oder Zubehör nicht entsorgen
• Kontaktdaten aktuell halten, damit Support und Logistik schnell kommunizieren und helfen können

Ⅴ. Versandkosten

• Bestellungen bis €156,35: Versandkosten €8,96
• Bestellungen über €156,35: Versandkosten €0

Ⅵ. Kontaktinformationen

• Dirección: 1139 NW 17th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311, US
• Teléfono: +1 (414) 630-0039
• Correo electrónico: studio@decorinspiredhub.com