Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

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Marke: decorinspiredhub

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten.

Ⅰ. Widerrufsrecht

• Nutzer können innerhalb dieser Frist eine Rückgabe beantragen, ohne einen Grund anzugeben, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
• Vor Einleitung der Rückgabe sollte eine Bestätigung oder Genehmigung der Plattform eingeholt werden, um Logistik und Abwicklung zu koordinieren.
• Voraussetzungen für die Ausübung: unbenutzte Produkte, vollständige Verpackung und Zubehör, sodass der zurückgesandte Artikel dem versendeten entspricht.
• Gilt für nicht maßgefertigte und unbeschädigte Artikel.

Ⅱ. Rückgabeprozess

• Prüfen Sie vor der Rückgabe die Bestell- und Produktdetails, um die Bedingungen zu bestätigen.
• Senden Sie die Ware samt Verpackung, Anleitungen und sämtlichem Zubehör zurück, um Vollständigkeit zu gewährleisten.
• Es wird empfohlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um den Transportstatus nachvollziehen zu können.
• Bei Fragen oder Unsicherheiten zur Rücksendeadresse kann der Kundendienst über studio@decorinspiredhub.com kontaktiert werden.
• Nach Erhalt der Rücksendung wird der Zustand geprüft, um Übereinstimmung mit den Anforderungen festzustellen.

Ⅲ. Rückerstattungsrichtlinie

• Nach Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Produktpreis inklusive Mehrwertsteuer; Versandkosten können je nach Bestellfall und Versandbedingungen separat geregelt werden.
• Maßgefertigte oder durch unsachgemäße Nutzung beschädigte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
• Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–15 Werktage, abhängig vom Zahlungsweg und Banklaufzeiten.
• Bei Verwendung von Gutscheinen oder Geschenkkarten wird die Rückerstattung nach dem tatsächlich gezahlten Betrag und den Rabattregeln berechnet.

Ⅳ. Hinweise für Nutzer

• Stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Artikel der Bestellung entsprechen, einschließlich Modell, Menge, Farbe und Spezifikationen.
• Bewahren Sie Versandbelege und Empfangsnachweise auf, um Rückerstattung oder Servicefälle zu erleichtern.
• Bei Versandverzögerungen, Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten können Sie den Kundendienst über studio@decorinspiredhub.com kontaktieren.
• Rückgaben sollten innerhalb der Frist erfolgen, da verspätete Anträge die Ausübung des Widerrufsrechts beeinträchtigen können.
• Es empfiehlt sich, den Zustand der Produkte vor dem Versand zu dokumentieren, um bei Transportschäden Nachweise zu haben.
• Halten Sie Ihre Kontaktinformationen aktuell, damit Informationen und Bearbeitungsstatus bestätigt werden können.